Cách khắc phục lỗi đầu in mở trên máy in công nghiệp Zebra ZT231

Máy in mã vạch Zebra ZT231 1080p là dòng máy công nghiệp hiệu suất cao, được sử dụng phổ biến trong kho vận, logistics và sản xuất. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, lỗi “Printhead Open” hay còn gọi là “lỗi đầu in mở” là tình trạng thường gặp, khiến máy không thể tiếp tục in.

Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

 

---

1. Dấu Hiệu Nhận Biết Lỗi

• Màn hình máy in hiện thông báo: “Printhead Open” hoặc “Head Open”
  
   
• Đèn báo trạng thái nhấp nháy đỏ hoặc cam
   
• Máy in không thực hiện in dù đã gửi lệnh
   
• Có tiếng "click" nhỏ nhưng không kéo giấy
   

 

---

2. Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi

 

---

3. Cách Khắc Phục Lỗi Đầu In Mở

Bước 1: Kiểm tra và đóng lại đầu in đúng cách

• Mở nắp máy in.
   
• Kiểm tra xem tem hoặc ribbon có bị kẹp giữa đầu in không → Gỡ bỏ nếu có.
   
• Ấn nhẹ và dứt khoát phần nắp đầu in xuống cho đến khi nghe “click”.

 

• Đảm bảo đầu in đóng khít hoàn toàn.
   

Bước 2: Kiểm tra công tắc cảm biến đầu in

• Dùng tay nhấn vào phần cảm biến đầu in (thường là một công tắc nhỏ nằm gần trục nâng đầu in).
   
• Lau bụi hoặc dị vật quanh công tắc nếu có.
   
• Đóng đầu in lại, thử in.
  
   

Bước 3: Kiểm tra cáp kết nối đầu in

• Ngắt điện máy in → mở nắp trên, quan sát phần cáp dẹt nối vào đầu in.
   
• Đảm bảo dây cáp không bị lỏng, gãy hoặc bám bụi.
   
• Nếu thấy dấu hiệu mòn hoặc đứt, cần liên hệ kỹ thuật để thay thế.
   

Bước 4: Khởi động lại máy in

• Sau khi kiểm tra và đóng đầu in đúng, tắt máy, chờ 10 giây rồi bật lại.
   
• Kiểm tra xem thông báo “Printhead Open” còn xuất hiện không.
   
• In thử lệnh test (nhấn giữ nút FEED khoảng 3–5 giây) để kiểm tra.
   

 

---

Lưu Ý Khi Sử Dụng

• Luôn đóng chắc đầu in sau mỗi lần thay giấy hoặc ribbon.
   
• Tránh để giấy hoặc mực bị xộc xệch, gây kênh đầu in.
   
• Vệ sinh định kỳ đầu in và cảm biến bằng bông cồn để tránh bụi bẩn gây lỗi.
   
• Không nên bật máy khi đang thao tác thay giấy để tránh máy báo lỗi sai.
   

 

---

Kết Luận

Lỗi đầu in mở trên máy in Zebra ZT231 1080p là lỗi dễ gặp nhưng hoàn toàn có thể tự xử lý tại chỗ nếu người dùng nắm rõ nguyên nhân và quy trình đóng/mở đầu in đúng chuẩn. Nếu sau khi kiểm tra các bước trên mà máy vẫn báo lỗi, bạn nên liên hệ đơn vị bảo hành hoặc kỹ thuật viên chuyên nghiệp để kiểm tra phần cứng bên trong.

 

--------------------------------------------
Để tìm hiểu thêm thông tin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP HACODE
VP Hà Nội: số 33 ngõ 71 Nguyễn Thị Định, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 024.7300.1138 - Hotline 0942.85.82.85
VP HCM: 812 Trường Chinh, P.15, Q.Tân Bình, HCM
Điện thoại: 028.7300.1138 - Hotline 0944.774.111
Email: kinhdoanh@hacode.vn
Website: www.hacode.vn