Máy in nhận lệnh nhưng không in – Nguyên nhân và cách khắc phục

Máy in là thiết bị quen thuộc trong văn phòng, trường học và cả gia đình. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người gặp phải tình trạng máy in nhận lệnh nhưng không in. Đây là sự cố khá phổ biến, gây gián đoạn công việc nếu không xử lý kịp thời. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả.

 

---

1. Nguyên nhân máy in nhận lệnh nhưng không in

Có nhiều lý do dẫn đến sự cố này, phổ biến gồm:

1.1. Máy in bị kẹt lệnh in

Khi có quá nhiều lệnh in tồn đọng trong hàng chờ, máy in có thể bị treo và không thực hiện in.

1.2. Kết nối máy in không ổn định

Kết nối giữa máy in và máy tính qua cáp USB, mạng LAN hoặc Wi-Fi bị gián đoạn cũng khiến máy không in.

1.3. Driver máy in lỗi hoặc chưa được cài đặt đúng

Driver là phần mềm giúp máy tính giao tiếp với máy in. Nếu driver bị lỗi hoặc không tương thích, máy in sẽ nhận lệnh nhưng không in.

1.4. Máy in hết mực hoặc kẹt giấy

Khi mực in đã cạn hoặc giấy bị kẹt bên trong, máy in sẽ dừng hoạt động.

1.5. Thiết lập in sai

Chọn sai máy in mặc định hoặc cấu hình in sai (in offline, tạm dừng in) cũng khiến máy in không hoạt động.

 

---

2. Cách khắc phục lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in

✅ Bước 1: Kiểm tra kết nối máy in

• Đảm bảo cáp USB được cắm chắc chắn.
   
• Nếu in qua Wi-Fi, kiểm tra tín hiệu mạng ổn định., Chúng ta có thể vào CMD và ping IP của máy in: 

• Thử khởi động lại máy in và máy tính.
   

✅ Bước 2: Xóa lệnh cũ đợi in

• Vào Control Panel > Devices and Printers.
   
• Chọn máy in đang sử dụng, nhấp chuột phải và chọn See what’s printing.
   
• Xóa tất cả các lệnh in đang chờ.

 

✅ Bước 3: Kiểm tra trạng thái máy in

• Đảm bảo máy in không ở chế độ Offline hoặc Pause Printing.
  
• Kiểm tra khay giấy, hộp mực và xử lý nếu có giấy kẹt.
   

✅ Bước 4: Cập nhật hoặc cài đặt lại driver máy in

• Truy cập website chính hãng của nhà sản xuất (HP, Canon, Epson, Brother,…) để tải driver mới nhất.
   
• Gỡ bỏ driver cũ và cài đặt lại.
   

✅ Bước 5: Thử in test page

Sau khi thực hiện các bước trên, in thử một trang test để xác nhận máy đã hoạt động bình thường.

 

 

---

3. Khi nào cần liên hệ kỹ thuật?

Nếu đã thử các cách trên nhưng máy in vẫn không in, có thể máy gặp lỗi phần cứng (hỏng bo mạch, đầu in…). Lúc này, bạn nên liên hệ trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ sửa chữa của chúng tôi qua Hotline: 0942.85.82.85 để được hỗ trợ 1 cách nhanh nhất nhé.

 

---

Kết luận

Sự cố máy in nhận lệnh nhưng không in thường bắt nguồn từ lỗi phần mềm, kết nối hoặc linh kiện tiêu hao. Với các bước kiểm tra và khắc phục đơn giản, bạn có thể tự xử lý tại nhà hoặc văn phòng. Nếu lỗi phức tạp, hãy nhờ đến sự hỗ trợ từ kỹ thuật viên để đảm bảo máy hoạt động ổn định.

--------------------------------------------
Để tìm hiểu thêm thông tin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP HACODE
VP Hà Nội: số 33 ngõ 71 Nguyễn Thị Định, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 024.7300.1138 - Hotline 0942.85.82.85
VP HCM: 812 Trường Chinh, P.15, Q.Tân Bình, HCM
Điện thoại: 028.7300.1138 - Hotline 0944.774.111
Email: kinhdoanh@hacode.vn
Website: www.hacode.vn