Nguyên Nhân và Cách Khắc Phục Lỗi "Kẹt Giấy, Tem Không Nhả Ra" Trên Máy In Tem

Máy in tem là thiết bị quan trọng trong các hoạt động bán hàng, kho vận và sản xuất. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng thường gặp phải lỗi "kẹt giấy" hoặc "tem không nhả ra". Đây là lỗi phổ biến gây gián đoạn công việc và giảm hiệu suất in ấn. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này một cách hiệu quả.

 

---

I. Nguyên nhân gây lỗi kẹt giấy, tem không nhả ra

1. Lắp giấy tem sai cách

• Tem không được đặt đúng chiều hoặc không nằm đúng vị trí giữa hai cảm biến.
   
• Cuộn tem bị lệch khiến máy không kéo tem ra đều.
   

2. Sử dụng giấy tem không tương thích

• Giấy tem không đúng kích thước với cấu hình của máy.
   
• Tem chất lượng kém hoặc bị cong, vênh làm kẹt trong trục kéo.

 

3. Bụi bẩn hoặc keo dính làm kẹt trục cuốn

• Keo dính từ mặt sau của tem lâu ngày tích tụ khiến trục bị dính, không nhả giấy ra được.
   
• Bụi bẩn làm cảm biến không nhận diện tem chính xác.
   

4. Cảm biến bị lệch hoặc hỏng

• Cảm biến tem (Gap Sensor) không được căn chỉnh đúng.
   
• Cảm biến bị hỏng khiến máy không nhận được tín hiệu để ngắt tem.

 

5. Cài đặt sai thông số trong phần mềm in

• Thiết lập sai kích thước tem, chiều dài in hoặc khoảng cách giữa các tem khiến máy in bị lỗi khi xử lý giấy.
   

 

---

II. Cách khắc phục lỗi kẹt giấy, tem không nhả ra

1. Kiểm tra và lắp lại giấy tem

• Tắt nguồn máy in trước khi thao tác.
   
• Tháo toàn bộ giấy tem ra và lắp lại cẩn thận theo đúng chiều được hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng.
   
• Đảm bảo cuộn tem nằm chính giữa máy, không lệch sang hai bên.

 

2. Vệ sinh máy định kỳ

• Dùng cồn hoặc dung dịch chuyên dụng để vệ sinh đầu in, trục cuốn và cảm biến.

 

• Không dùng vật cứng hoặc giấy nhám để lau chùi đầu in, tránh làm trầy xước và hỏng thiết bị.
   

3. Kiểm tra và điều chỉnh cảm biến

• Đặt lại cảm biến tem (thường nằm phía dưới cuộn tem).
   
• Đảm bảo cảm biến nằm đúng giữa khoảng cách nhãn hoặc đường ranh giữa các tem.

 

• Thực hiện hiệu chỉnh cảm biến bằng cách nhấn nút “Feed” hoặc sử dụng phần mềm điều chỉnh.
   

4. Cập nhật và cấu hình đúng thông số in

• Vào phần mềm in (như Bartender, NiceLabel, …) để cài đặt lại kích thước tem đúng với thực tế.
   
• Kiểm tra lại driver máy in, đảm bảo phiên bản tương thích và được cài đặt đúng.
   

5. Thay cuộn tem chất lượng tốt hơn

• Sử dụng tem từ các nhà cung cấp uy tín, đảm bảo đúng kích thước, độ dính chuẩn.
   
• Tránh dùng tem tự in hoặc cuộn tem không rõ nguồn gốc dễ gây kẹt máy.

 

 

---

III. Một số lưu ý để hạn chế lỗi kẹt tem

• Vệ sinh máy định kỳ mỗi tuần hoặc sau mỗi lần in số lượng lớn.
   
• Không kéo mạnh tem bằng tay khi máy đang hoạt động.
   
• Tránh đặt máy in ở nơi bụi bẩn hoặc quá ẩm ướt.
   
• Kiểm tra thông số trước khi in, đặc biệt khi thay loại tem khác.
   

 

---

Kết luận

Lỗi kẹt giấy, tem không nhả ra trên máy in tem tuy thường gặp nhưng hoàn toàn có thể khắc phục nếu người dùng nắm được nguyên nhân và xử lý đúng cách. Việc bảo dưỡng định kỳ và sử dụng vật tư chất lượng sẽ giúp thiết bị vận hành ổn định, bền bỉ và đạt hiệu suất cao nhất.

Nếu bạn cần hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu hoặc không thể tự xử lý lỗi, hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0942.85.82.85 để được tư vấn và sửa chữa kịp thời.

--------------------------------------------
Để tìm hiểu thêm thông tin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP HACODE
VP Hà Nội: số 33 ngõ 71 Nguyễn Thị Định, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 024.7300.1138 - Hotline 0942.85.82.85
VP HCM: 812 Trường Chinh, P.15, Q.Tân Bình, HCM
Điện thoại: 028.7300.1138 - Hotline 0944.774.111
Email: kinhdoanh@hacode.vn
Website: www.hacode.vn