Nguyên nhân, cách khắc phục lỗi máy in tem bị lỗi không ra giấy, báo đèn đỏ cho máy in Xprinter XP-420B

Khi sử dụng máy in sàn thương mại điện tử hay bất kỳ máy in mini, máy in nhiệt nào thì cũng đều dễ gặp trường hợp máy in không ra giấy, nhấp nháy đèn đỏ hoặc kêu tít tít.

Thấu hiểu tình trạng này xảy ra với nhiều chủ shop thời trang, chủ shop bán hàng online, tiktok shop, shopee... mà sử dụng máy in bị lỗi. Các chủ shop đi tìm cách khắc phục, hướng dẫn sửa lỗi máy in không ra giấy, máy in báo đèn đỏ hay máy in kêu tít tít liên tục thì có thể tham khảo bài viết này của Hacode. Còn nếu mà sau khi đọc bài viết xong các bạn vẫn chưa khắc phục được lỗi này thì hãy liên hệ đến hotline của chúng mình: 0942.85.82.85 để được hỗ trợ cài đặt và sửa lỗi nhé.

Và ở bài viết này Hacode sẽ hướng dẫn cụ thể với model máy in Xprinter XP-420B chuyên in cho các sàn TMĐT, Tik Tok shop và các đơn vị vận chuyển như GHTK, GHN, J&T,..

- Nguyên nhân làm cho máy in tem Xprinter XP-420B bị lỗi in không ra giấy, báo đèn đỏ nhấp nháy và kêu tít tít.

1. Máy in tem xp-420b chưa nhận dạng được kích thước tem

2. Máy in tem xp-420b bị lỗi cảm biến

3. Máy in tem xp-420b bị lỗi đầu in

4. Cài đặt trên máy tính cho máy in tem xp-420b của bạn bị sai

5. Máy in bị quá tải do in tem số lượng lớn

6. Máy in bị kẹt giấy

7. ….

Khắc phục lỗi cho máy in Xprinter XP-420B

- Cách khắc phục lỗi cho máy in tem Xprinter Xp-420B bị lỗi in không ra giấy, báo đèn đỏ nhấp nháy và kêu tít tít.

 

1. Máy in tem xp-420b chưa nhận dạng được kích thước tem

Ở đây đối với lỗi này thì các bạn cần kiểm tra trên phần mềm máy tính đã cài đúng kích thước giấy cho máy in 420B mà bạn đang dùng hay chưa. Sau đó kiểm tra trong khoang máy xem có bị tem dính vào phần trục lăn máy in hay vào phần cảm biến tem của máy in hay không.

Ngoài ra bạn lên kiểm tra cả phần đầu in của máy xem có bị bẩn hay bị tem dán vào thì bạn cũng cần vệ sinh máy in bằng bông y tế và cồn 90 độ để máy in dùng bền hơn nhé. Dưới đây là ảnh thực tế trong khoang máy của máy in chuyên in tem sàn TMĐT Xprinter Xp-420B.

Máy in Xprinter Xp-420B cách lắp giấy chuẩn để không bị lỗi khi in

 

2. Máy in tem Xprinter XP-420B bị lỗi cảm biến

• Cảm biến máy in là gì? Cảm biến nằm ở đâu? Tại sao máy in lại bị lỗi cảm biến. Những thuật ngữ như cảm biến này thì có lẽ nhiều người dùng máy in mà không biết thì ở đây mình sẽ giải thích luôn để các bạn hiểu.

• Cảm biến giấy máy in Xprinter XP-420B (Paper Sensor): Cảm biến giấy dùng để xác định sự có mặt của giấy trong máy in. Nó giúp máy in biết khi nào cần in và kiểm tra trạng thái giấy (như hết giấy, giấy kẹt, giấy gấp, v.v.)

Vị trí đặt cảm biến tem của máy in Xprinter Xp-420B

• Nguyên nhân gây lỗi càm biến: Lỗi cảm biến này xảy ra thì thường chỉ có 2 lỗi. Thứ nhất là do tem dính đè lên cảm biến của máy in làm cho máy in của bạn in ra bị lỗi, không đúng chỗ xé, in nội dung đè lên con tem khác (lỗi này thì chỉ cần kiểm tra xem có bị tem dính vào đó không, có bụi bẩn gì đè lên cảm biến của máy in 420b hay không). Lỗi thứ 2 thì cái này do dùng lâu ngày, máy để ở nơi ẩm mốc làm cho phần main, rắc cắm của cảm biến bị rỉ, oxi hoá (lỗi này thì các bạn chỉ có thể là liên hệ nhà cung cấp để bảo hành hoặc có thể gọi đến hotline Hacode để được hỗ trợ: 0942.85.82.85)

3. Máy in tem xp-420b bị lỗi đầu in

• Về phần lỗi đầu in này thì bình thường máy in sẽ in ra giấy trắng và báo lỗi luôn + kêu tít tít nháy đèn đỏ liên lục và sẽ không nhận lệnh in của bạn. Với trường hợp này thì cũng chỉ có thể báo lại nhà cung cấp hoặc liên hệ bên Hacode để được kiểm tra máy in xem có chắc chắn bị lỗi đầu in không nhé.

Sửa máy in Xprinter Xp-420B liên hệ ngay 0942.85.82.85

4. Cài đặt trên máy tính cho máy in tem xp-420b của bạn bị sai

• Cài đặt trên máy tính để cho máy in hiểu là 1 yêu cầu không thể thiếu khi cài đặt máy in, nếu máy tính của bạn không được cài đặt đúng cách thì chắc chắn 100% máy tính của bạn sẽ không làm cho máy in in ra được, hoặc có in ra thì cũng sẽ bị lỗi.

• Lỗi cài đặt sai phần mềm máy in trên máy tính hoặc chưa cài đặt driver máy in để kết nối máy in bị gặp rất nhiều khi Hacode hỗ trợ khách hàng của mình và cũng như khách hàng không phải mua hàng của hacode gặp phải. Về phần hướng dẫn cài đặt này Hacode sẽ làm 1 bài viết riêng nữa vì bài viết khác nhé. Nếu các bạn làm theo các cách khắc phục bên trên mà không được thì hãy liên hệ đến chúng mình để được hỗ trợ sửa máy in của bạn qua số Hotline: 0942.85.82.85 nhé.

Driver máy in được cài đặt thì mới có thể kết nối đến máy in và in ra tem được nhé

5. Máy in bị lỗi do in tem số lượng lớn làm quá tải nhiệt độ đầu in

• Đối với các shop bán hàng online có nhiều đơn hoặc hay kiểu dồn đơn lại cuối ngày in 1 thể thì trường hợp in đơn hàng với số lượng lớn tem trong 1 lần sẽ làm cho đầu in của máy in sẽ bị làm việc quá tải gây đến quá nhiệt độ đầu in chịu được. Điều này sẽ khiến máy đang in tem bình thường sẽ bị lỗi và dừng lại và phải 1 lúc sau lại in được. Tình trạng này mà lặp đi lặp lại nhiều lần thì sẽ gây ảnh hưởng đến tuổi thọ và gây lên hỏng đầu in và nhiều khi sẽ gây lên lỗi main, hỏng main máy in của bạn.

• Để giảm thiểu việc làm giảm tuổi thọ hay hỏng máy thì các bạn lên vệ sinh máy thường xuyên và em tem với số lượng vừa phải khoảng từ 50-100 tem 1 lần để việc sử dụng máy in của bạn được bền hơn, các lỗi vặt xảy ra cũng ít hơn. Ở cuối bài viết mình có để thêm video hướng dẫn vệ sinh đầu in, máy in Xprinter Xp-420B. Các bạn có thể tham khảo ở đó nhé. Ngoài ra mình cũng sẽ thêm bài viết về việc sử dụng, bảo quản đầu in như nào cho tốt nhất, bên nhất ở phía dưới. Các bạn hãy tham khảo ở đó nhé.

Nên in đơn hàng theo số lượng ít và cụ thể 1 để máy in được sử dụng bền hơn nhé.

6. Máy in bị kẹt giấy

- Về tình trạng kẹt giấy in ở máy in đơn hàng sàn tmđt của bạn hay máy in ở các shop thì mình thấy 1 số shop có phần tem nó bị dính vào máy in, dính vào trục lăn mà cứ để kệ tem nó dính và không bóc ra vệ sinh. Tình trạng này mặc dù vẫn in được đơn bình thường nhưng nó cũng sẽ gây đến ảnh hưởng k ngờ tới cho các bạn.

- Máy in tem mà bị kẹt tem trong phần trục lăn sẽ làm cho giấy in không đẩy ra ngoài được, bản in bị mờ, máy báo lỗi và cũng không in được. Để khắc phục lỗi này thì các bạn cũng nên vệ sinh máy móc thường xuyên nhé. Trong quá trình gỡ tem ra khỏi trục lăn thì các bạn nên để ý không dùng dao chọc vào trục lăn nhựa đó nhé. Điều này sẽ làm cho trục lăn bị sứt, rách làm cho bản in của bạn sẽ bị mất nét nhiều khi đơn hàng đã in ra dán rồi mà bên vận chuyển k quét mã được lại phải hoàn về và có khi còn gây thất lạc hàng hóa vì thiếu thông tin đó nhé.

 

• Ngoài ra bạn có thể tham khảo bài viết: Sử dụng, bảo quản đầu in như nào cho tốt nhất tại đây

• Hướng dẫn lắp giấy mực tại đây

• Mua sản phẩm Xprinter Xp-420B tại đây

--------------------------------------------
Để tìm hiểu thêm thông tin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP HACODE
VP Hà Nội: số 33 ngõ 71 Nguyễn Thị Định, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 024.7300.1138 - Hotline 0942.85.82.85
VP HCM: 812 Trường Chinh, P.15, Q.Tân Bình, HCM
Điện thoại: 028.7300.1138 - Hotline 0944.774.111
Email: kinhdoanh@hacode.vn
Website: www.hacode.vn